Preguntas frecuentes

¿Por qué cambiarme a Ezero Energía?
  • La atención y servicio personalizado.
  • Un precio justo en tu factura.
  • Facturas claras, sin servicios añadidos.
  • Compramos energía 100% verde certificada.
  • La atención y servicio personalizado.

Y si tienes dudas, siempre puedes contactar con nosotros.

El CUPS (Código Unificado del Punto de Suministro), en España, es un código único e identificador de un punto de suministro de energía, ya sea de electricidad o gas canalizado.

Su objetivo de identificar cada suministro ante compañías suministradoras, distribuidoras, comercializadoras, administración estatal, comunidades autónomas, etc.

El CUPS es un dato que puede encontrarse en la factura. El encargado de la lectura del consumo (distribuidor) es responsable de la asignación del código CUPS.

El CUPS será permanente y no se verá afectado por compras, ventas o intercambios de activos de las empresas que ejerzan las funciones de encargado de la lectura o por la compraventa de la instalación por el titular del punto de suministro o producción.

Está formado por 20 -22 caracteres (los 2 finales son opcionales).

No. En ningún momento. Tanto si te cambias a Ezero Energia como si decides volver a tu anterior compañía, o a cualquier otra. (La ley así lo garantiza).

Estamos operativos en todo el territorio peninsular español, excepto las Islas Baleares y Canarias.

Si perteneces en Las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, de momento, por motivos técnicos no estamos operativos. Tan pronto como lleguemos a todos vosotros, sin excepciones. ¡Te lo comunicamos!

Es la propietaria del contador y del cable que llega hasta tu casa/ negocio.

Desde 1 de julio del 2009, por ley, sólo pueden dedicarse a construir, mantener y operar las redes de electricidad, entre estas tareas está leer los contadores y facilitar un servicio de averías las 24 horas.

Según la zona donde vivas, te pertenece una distribuidora u otra.

Listado de teléfonos para incidencias de distribuidores de energía eléctrica.

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.L.
ANDALUCIA
EXTREMADURA
MURCIA
CASTILLA LA MANCHA
900 850 840
ARAGÓN
CASTILLA Y LEÓN
NAVARRA
LA RIOJA
COM.VALENCIANA
900 848 900
CATALUÑA 900 848 900
HIDROCANTÁBRICO DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.A. 900 907 001
IBERDROLA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.A. 900 171 171
UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN, S.A. 900 333 999
VIESGO DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.L. 900 101 051

Desde 1 de julio del 2009, las comercializadora son las encargadas de facturar la energía eléctrica; es decir, son las que te cobran la energía que disfrutas en tu hogar.

It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.